返金ポリシー
キャンセル、交換、返品ポリシー
第10条 中途解約と購入商品のキャンセル
ユーザーは契約成立後の購入キャンセルは原則できません。グリーンオフ規定には抵触しません。特別なキャンセル理由がある場合は、ご相談ください。
第11条 配送及び引渡し
- 作品の額装に時間が掛かる場合があり、他の事由により、当社の配送に要する日数が異なる場合があります。額は特注手作りの為、額装に２週間程掛かりますのでご購入後２週間以降の出荷となります。（倉庫に額装済の作品がある場合は、１週間以内の出荷となります。）
- ユーザーが注文した作品を、当社が注文時に指定された配送先に発送完了５日後を商品引渡し完了日とします。
第12条 点検及び瑕疵等があった場合の対応
作品到着後７日以内に作品の点検をしてください。万一作品に瑕疵があった場合は、交換または瑕疵に対する損額の賠償又は商品の返品、交換をいたします。。作品到着後７日以内にユーザーからの通知がなかった場合、瑕疵等のない商品の引渡しがあったものとみなし、瑕疵等に対する損害の賠償又は商品の返品もしくは交換には応じないものとします。ただし、ユーザーの責に帰すべき事由によらず、商品に通常の使用に耐えない不具合又は自然故障が発生した場合、ユーザーは当該瑕疵等の具体的内容を当社が求める方法で報告するものとします。返送の際は、当社が別途定める方法に従い、商品をご返送いただ上で判断いたします。